最初、仕様書を作成したときは現場感が分からなかったので、「こんなものでいいかな」と軽い気持ちで更衣室などの広さを設計していました。しかし、いざ現場に行ってみると、間合いのスペースが足りないことなどに気づき、空間のレイアウト調整が必要になりました。

予算と労力のバランスが個人的には一番大変でした。コストを下げるために、照明（スポットライト）やロールスクリーンなどを自分で選んでネットで発注する「施主支給」でお願いしました。

当社の事業サポートに入ってくれているビジネスパートナーからご紹介いただき、2社ほど検討した中で最終的にエムトラストさんに決めました。エムトラストさんのYouTubeチャンネルを拝見し、「情報の透明性が高いな」と感じたのが大きかったです。

最終的な決め手は、大きく分けて次の3つです。

特に印象的だったのは、LINEでのやり取りです。率先して、しかもスピーディーに回答をくださり、夜遅い時間にも対応していただきました。「この方はいつ休んでいるんだろう」と心配になるくらいでした。

最初、天井をくり抜かれたときは「大丈夫かな？」と思ったのですが、完成してみたら、くり抜いた内側までクロスを貼っていただいて。上の配管もうまく使っていただき、元々こういうデザインだったみたいな感じになったんです。すごくありがたかったです。

更衣室の広さは、すごくこだわりました。でも、いざ現場に行ってみると間合いのスペースが足りないことに気づいて……。職人さんが床に線を引いてくれて、実際の大きさを体験できたことで「ここはもっと広げたい」など、仕様を変更していただきました。

空間に関しては素人なので、「こういう意図で使いたい」と相談させていただいたんですが、結果的に必要なものを全部置いてもピッタリなスペースになりました。求めているものをパッと作ってくれたのには、本当に感謝しています。

トレーニング中にしっかり集中できる空間を作りたかったんです。フォームを確認するために鏡を貼る予定だったので、鏡の上に窓があると少し気になるかなと思っていました。いざ完成してみたら窓が全部壁になっていて、僕らは内装をずっと見てきたのに窓が埋まっていることに気づかなかったくらい綺麗でした。

その辺りの連絡もレスポンス早く対応してくださり、ストレスなく進められました。実質3週間弱という短期間でオープン日に間に合わせてくれて、本当に助かりました。

95点です。

98点です。

10点です！

すみません、10点満点だと思って10点と言ってしまいました（笑）。100点満点なら100点です！

僕が98点なのは、エムトラストさんが注文していないことにも気を回して、すごく良い内装にしていただいたからこそ「こちら側が、もう少しエアコンの位置がギリギリになるか計算していれば良かったな」という、自分たちへの反省を踏まえて2点引きました。エムトラストさんに対しては正直100点です。

私は95点なんですが、あえて言うならば、更衣室の鍵が自動ロックになっていて、実はお客様が1回閉じ込められたことがあるんです（笑）。ただ、それも引き渡しのときにエムトラストさんから指摘されていたのに、私がトレーナーの2人に伝えるのを忘れていたのが悪いんです。

内装業者に「全部お願いします」と丸投げすることも正直できます。でも、自分たちの店舗を作っていくなら、まずは自分たちでしっかり考えたうえで要望を伝えたほうが、エムトラストさんも熱意を感じて「もっとこうしよう」とプラスにしていけると思うんです。
自分たちがもっとしっかり考えて依頼すれば良かった、という反省を込めての95点です。